Sobre a OMD

Uma história de educação e inovação para ouvidorias

Trazendo inovação para as Ouvidorias

A OMD Soluções para Ouvidorias é líder nacional no segmento e contribui para a consolidação e a disseminação do uso da Ouvidoria em organizações de todo o país. São mais de 18 anos de atuação aplicados em soluções para capacitar ouvidores e dinamizar o setor por meio da informatização, permitindo que as organizações utilizem a Ouvidoria como uma valiosa ferramenta de gestão.

Resolvemos o problema de médias e grandes empresas que precisam tratar manifestações (reclamações, denúncias, sugestões, elogios, entre outros) dos seus clientes, fornecedores e colaboradores. Proporcionamos às empresas praticidade, segurança e controle das manifestações, além de mais efetividade na gestão, análise e tomada de decisão para melhoria dos seus processos, produtos e serviços.

Estamos localizados em um centro de inovação em Florianópolis/SC, vinculado à ACATE – Associação Catarinense de Tecnologia, vencedora do prêmio Startup Awards 2019 como melhor “melhor Hub de Inovação” do país. Também fazemos parte do StartupSC, eleita a melhor comunidade de inovação do ano.

OMD em

Números

Manifestações tratadas

Ouvidores capacitados

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Missão

Oferecer soluções para Ouvidoria, Integridade Corporativa e Atendimento ao Cliente (SAC) para que as instituições atendam o seu público com agilidade e resolutividade, de acordo com os princípios éticos e de responsabilidade social.

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Visão

OMD 2025 – Manter-se como referência nacional em soluções para Ouvidorias, com atuação expandida em soluções para Integridade Corporativa e Atendimento ao Cliente (SAC).

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