Sobre a OMD

Uma história de educação e inovação para ouvidorias

Trazendo inovação para as Ouvidorias

A OMD Soluções é líder nacional no segmento e contribui para a consolidação e a disseminação do uso da Ouvidoria em organizações de todo o país. São 20 anos de atuação aplicados em soluções para capacitar ouvidores e dinamizar o setor por meio da informatização, permitindo que as organizações utilizem a Ouvidoria como uma valiosa ferramenta de gestão.

Resolvemos o problema de médias e grandes empresas que precisam tratar manifestações (reclamações, denúncias, sugestões, elogios, entre outros) dos seus clientes, fornecedores e colaboradores. Proporcionamos às empresas praticidade, segurança e controle das manifestações, além de mais efetividade na gestão, análise e tomada de decisão para melhoria dos seus processos, produtos e serviços. Entregamos aos nossos clientes soluções para capacitação da equipe e gestão das manifestações por meio de sistema SaaS.

Estamos localizados no SOHO Centro de Inovação em Florianópolis/SC, vinculado à ACATE – Associação Catarinense de Tecnologia, eleita por três vezes consecutivas como melhor “Hub de Inovação” do país, pela ABStartups. Também fazemos parte do StartupSC, eleita a melhor comunidade de inovação do ano.

OMD em

Números

Manifestações tratadas

Ouvidores capacitados

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Missão

Oferecer soluções para Ouvidoria, Integridade Corporativa e Atendimento ao Cliente (SAC) para que as instituições atendam o seu público com agilidade e resolutividade, de acordo com os princípios éticos e de responsabilidade corporativa.

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Visão

OMD 2026 – Manter-se como referência nacional em soluções inovadoras para Ouvidorias e atuação consolidada em soluções para Integridade Corporativa e Atendimento ao Cliente (SAC).

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