Solução para Ouvidoria. Um sistema completo OMD
Descubra a solução para ouvidoria da OMD: centralize manifestações, garanta transparência e fortaleça decisões estratégicas.
Empresas que confiam nas soluções da OMD
Sistema de Ouvidoria completo
Receba, gerencie e analise as manifestações da sua ouvidoria em uma única ferramenta. Ganhe produtividade e fortaleça a imagem da sua empresa com o público.
1
Receba
Centralize todos os atendimentos em um só lugar com a nossa solução para uvidoria, garantindo que nenhuma manifestação seja perdida e aumentando a eficiência da gestão.
2
Classifique
Organize as conversas por prioridade, setor ou assunto, ganhando agilidade no atendimento.
3
Responda
Interaja com seus clientes com rapidez e eficiência, tudo em uma interface intuitiva.
4
Analise relatórios
Transforme dados em decisões estratégicas com a solução para ouvidoria da OMD. Gere relatórios completos e confiáveis que fortalecem a tomada de decisão.
Como Funciona nossa solução para ouvidoria
Cursos
Cursos Online
A forma mais prática de se profissionalizar e manter seu conhecimento em ouvidoria atualizado.
Treinamentos Corporativos
Cursos da OMD dentro da sua empresa. Leve conhecimento para sua equipe com mais comodidade.
Todas as manifestações centralizadas e gerenciadas em um só canal
Com o Sistema OMD, sua empresa conta com uma solução para ouvidoria que facilita o controle, o gerenciamento e a análise das demandas recebidas. É possível integrar diferentes canais de atendimento e centralizar todas as manifestações em um único ambiente, garantindo mais agilidade, transparência e eficiência nos processos.
Importação automática de e-mails
Chatbot
RDR (Sisbacen)
Consumidor.gov
ReclameAqui
Single Sign On (Azure AD)
Benefícios para
segmentos regulados
Relatórios exigidos pelo órgão regulador
Ampla experiência no atendimento de ouvidorias de saúde suplementar em todo o Brasil
Aderente as regulamentações da ANEEL
Cumpre todas as obrigações exigidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica.
