por Beelieve | abr 25, 2025 | Gestão de ouvidoria, Ouvidoria setor saúde
No ambiente da saúde, onde vidas estão em jogo e a experiência do paciente é cada vez mais valorizada, a escuta ativa e qualificada se torna essencial. Nesse contexto, a Ouvidoria Hospitalar não apenas ganha protagonismo, como também passa a ser exigida por... 
por Beelieve | abr 22, 2025 | Melhores práticas
Em um cenário cada vez mais tecnológico e automatizado, muitas empresas enfrentam o desafio de manter o equilíbrio entre eficiência digital e o cuidado humano nas interações com clientes. Quando falamos em Ouvidoria, essa preocupação ganha ainda mais relevância:... 
por Beelieve | abr 17, 2025 | Melhores práticas
A saúde financeira de uma empresa está diretamente ligada à sua capacidade de identificar falhas, escutar seus públicos e responder de forma estratégica. Nesse contexto, a Ouvidoria se torna um canal essencial — especialmente quando equipada com tecnologia adequada.... 
por Beelieve | abr 14, 2025 | Gestão de ouvidoria
Gestão de Ouvidoria Muitas empresas ainda tratam a Ouvidoria como um canal burocrático — e não como um ativo estratégico. A boa notícia é que o mercado está mudando. E quem liderar essa mudança vai sair na frente. Afinal, a Ouvidoria moderna não se limita a receber... 
por Beelieve | abr 4, 2025 | Melhores práticas
Em um mercado cada vez mais competitivo, oferecer um bom produto ou serviço já não é suficiente. A experiência do cliente se tornou um diferencial estratégico – e nesse cenário, a Ouvidoria ganha um papel de destaque. Mas afinal, qual é o verdadeiro impacto da...
