por OMD Soluções | fev 1, 2024 | Integridade Corporativa
Olá, pessoal! Me chamo Margareth Monteiro, eu sou pesquisadora e instrutora de treinamentos corporativos na área de Ouvidoria e Experiência do Cliente (Customer Experience). O meu objetivo hoje é conversar um pouco sobre a contribuição das Ouvidorias na agenda ESG.... 
por OMD Soluções | jan 3, 2024 | Melhores práticas
Olá! Eu sou Sueli Renberg e atuo na capacitação de Ouvidores desde os anos 2000. Com uma sólida experiência em Recursos Humanos ao longo de vários anos, obtive minha formação em Mediação de Conflitos em 2003, uma habilidade que considero essencial para auxiliar... 
por OMD Soluções | maio 8, 2023 | Direito do consumidor
A OMD Soluções apoia empresas no cumprimento dos direitos do consumidor e está atenta às mudanças na legislação para ajudar as organizações a cumprirem suas obrigações. Atualmente, uma das principais mudanças que impactaram o direito do consumidor foi a publicação do... 
por OMD Soluções | abr 13, 2023 | Gestão de ouvidoria
A gestão de NIPs é uma das principais práticas para as operadoras de saúde suplementar. As empresas que buscam otimizar esse processo vão conhecer as demandas dos pacientes e irão saber como melhorar a qualidade do serviço prestado de modo a reduzir as demandas no... 
por OMD Soluções | mar 6, 2023 | Notícias
No dia 08 de março, Dia Internacional da Mulher, dedicamos demonstrações de carinho a todas as mulheres que marcam presença em nossas vidas, seja na família, no trabalho ou mesmo nas amizades. No entanto, para além da afetuosidade, este dia também serve como um...
