Curso de Certificação para Ouvidorias de Saúde Suplementar
Confira as informações sobre o Curso de Certificação para Ouvidorias de Saúde Suplementar e proporcione um atendimento mais qualificado, eficiente e humanizado.
Empresas investem em canal de denúncias visando o combate ao assédio
O canal de denúncias proporciona um ambiente de trabalho mais seguro. Entenda outros motivos pelos quais empresas têm investido nessa ferramenta.
O poder do RH na Ouvidoria: 3 ações para fortalecer as Ouvidorias e transformar a instituição
Capacitar, incentivar e promover a Ouvidoria dentro da instituição. Saiba como a área de RH ou gestão de pessoas pode fortalecer o uso do canal de ouvidoria na instituição.
Ouvidores capacitados em ação! Conheça os Cursos de Ouvidoria para fazer em 2023
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4 Leis que todo Ouvidor deve dominar para exercer a profissão
Para exercer a profissão com excelência, o Ouvidor também deve estar atento ao âmbito jurídico. Confira as 4 leis para ouvidoria que destacamos aqui.
Ouvidoria como peça-chave para a gestão de riscos da organização
Confira este artigo sobre gestão de riscos dentro da organização e entenda o lugar que a Ouvidoria ocupa dentro desse tema.
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Neste artigo você vai entender sobre as mudanças, desafios e adequações enfrentadas pelas Ouvidorias frente à adequação da LGPD.
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