por Ítalo | set 25, 2019 | Gestão de ouvidoria
O atendimento nas Ouvidorias previne a exacerbação e a desconfiança. Além disso, o atendimento conduzido em tom informal e pautado, com reforço constante de “feedback” provocado, elimina consideravelmente os ruídos que o cidadão possa deduzir por sua conta e risco. Na... 
por Ítalo | set 17, 2019 | Notícias
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou o Relatório do Atendimento das Ouvidorias – REA 2019. Ao todo, 1.175 (96,4%) operadoras cumprem a resolução da ANS que determina a criação de ouvidoria e o envio de informações, o REA-Ouvidorias. O REA traz... 
por Ítalo | ago 6, 2019 | Gestão de ouvidoria
O SISTEMA OMD É A SOLUÇÃO IDEAL PARA TODA INSTITUIÇÃO QUE POSSUI UMA OUVIDORIA ESTRUTURADA Permite total gerenciamento do trâmite das manifestações pelo ouvidor, fornece subsídios ao gestor para o redirecionamento das ações junto à área responsável pelos assuntos... 
por Ítalo | dez 13, 2017 | Eventos
A Ordem dos Advogados do Brasil – Secção Ceará – OAB-CE, por meio de sua ouvidoria, convida a todos para a solenidade “Ouvidoria no Dia a Dia da Advocacia”, que prestará homenagens ao Ex Ministro da Justiça, José Eduardo Martins Cardozo, ao... por Ítalo | dez 7, 2017 | Eventos
OMD patrocina o XX Congresso da ABO A OMD Soluções esteve presente no XX Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman, realizado em Foz do Iguaçu-PR, no período de 20 a 22 de novembro de 2017. O evento foi promovido pela Associação Brasileira de Ouvidores (ABO), com o...
