por Mario Nelson | jun 7, 2021 | Canal de denúncia
Cada vez mais empresas estão procurando formas de manter sua conformidade com leis, normas e regulamentos (compliance) e assim reduzir riscos e melhorar sua eficiência nos mais variados processos de negócios. Em alguns casos isso é inclusive exigido por lei. É o... 
por Mario Nelson | maio 4, 2021 | Canal de denúncia
Atualmente, empresas de todos os portes precisam se preocupar com sua integridade corporativa. Além das questões governamentais e burocráticas – como a Lei 12.846/2013 (ou Lei Anticorrupção) que prevê a responsabilização objetiva, no âmbito civil e... 
por Ítalo | jan 27, 2021 | Canal de denúncia
O tratamento de denúncias é uma atividade altamente relevante no âmbito de qualquer Ouvidoria. Isso se deve à natureza desse tipo de manifestação, que demanda da organização a apuração, muitas vezes, de fatos considerados graves. Tendo isso em vista, os gestores devem... 
por Ítalo | maio 26, 2020 | Canal de denúncia
Para implementar um canal de denúncias na sua empresa, você deve refletir sobre as necessidades e contexto da instituição. É preciso, por exemplo, avaliar a realidade do empreendimento a partir de algumas perguntas, como: A empresa tem ou já teve um programa de... 
por Mario Nelson | ago 9, 2019 | Canal de denúncia
As Ouvidorias são espaços de participação e controle social, com o objetivo de aprimorar a gestão e melhorar os serviços oferecidos. Ela ampliou a segurança em prol do cidadão e proporciona, assim, um mecanismo de grande utilidade no combate à corrupção, especialmente... 
por Mario Nelson | ago 9, 2019 | Canal de denúncia
A Ouvidoria Geral da União dispôs para os ouvidores e público em geral, no seu site de apoio e informações, um suporte denominado Casoteca. O caso aqui postado foi retirado desta biblioteca. Foi elaborada uma sinopse sem perder a essência do problema gerado, porque...
