Integração da Ouvidoria com o Reclame AQUI: como essa conexão fortalece a reputação da sua marca
Em um mercado cada vez mais orientado pela reputação digital, a forma como as empresas respondem às manifestações dos consumidores impacta diretamente sua imagem, credibilidade e até mesmo os resultados de negócio. Nesse contexto, a integração da Ouvidoria com o Reclame AQUI surge como uma solução estratégica que une tecnologia, agilidade e transparência para elevar a experiência do cliente a outro nível. […]
VII – Ouvidoria no Dia a Dia da Advocacia
A Ordem dos Advogados do Brasil – Secção Ceará – OAB-CE, por meio de sua ouvidoria, convida a todos para a solenidade “Ouvidoria no Dia a Dia da Advocacia”, que prestará homenagens ao Ex Ministro da Justiça, José Eduardo Martins Cardozo, ao Ouvidor do Tribunal de Contas do Estado do Ceará, Itacir Todero e aos […]
A OMD Soluções esteve presente no XX Congresso da ABO
OMD patrocina o XX Congresso da ABO A OMD Soluções esteve presente no XX Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman, realizado em Foz do Iguaçu-PR, no período de 20 a 22 de novembro de 2017. O evento foi promovido pela Associação Brasileira de Ouvidores (ABO), com o tema “A Ouvidoria avaliada pelo cidadão” com a apresentação da […]
OMD Soluções patrocina o 2º Encontro Estadual de Ouvidores/RJ
O Sucesso alcançado pela realização do 1º Encontro Estadual de Ouvidores, em novembro de 2016, nos anima a prosseguir e realizar, ainda este ano, o 2º Encontro. As dificuldades são inúmeras, desde a já conhecida falta de recursos até o exíguo tempo disponível. Mas o célere entrosamento da diretoria, recém-eleita, contribuiu para que aceitássemos mais […]
II Congresso Mineiro de Ouvidores e Ombudsman
II Congresso Mineiro de Ouvidores e Ombudsman acontece em setembro, com o apoio da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte Na missão de capacitar e certificar gestores, servidores, ouvidores e cidadãos, o II Congresso Mineiro de Ouvidores e Ombudsman, pauta como tema principal “Ética Pública, transparência e resultados”. O evento acontece em Belo Horizonte, nos dias […]
16 de março, Dia do Ouvidor
Em 16 de março é comemorado o Dia do Ouvidor, um profissional que zela pelo elo entre o cidadão e a organização. A data é uma homenagem à fundação da Associação Brasileira de Ouvidores e Ombudsman (ABO Nacional) no ano de 1995, sendo posteriormente oficializada por meio da Lei 12.632/12, que instituiu o Dia Nacional […]
XIX Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman
Caro Ouvidor! Faça já sua inscrição clicando aqui! Para o mais importante evento da ouvidoria brasileira XIX Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman 08, 09 e 10 de agosto de 2016 Sede do Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais http://abonacional.org.br/congresso/home
16 de março, dia do Ouvidor
O principal elo de comunicação entre instituições e seu público é a Ouvidoria, que garante qualidade e satisfação do uso de produtos e serviços prestados tanto pela administração pública quanto privada. E por isso, no dia 16 de março é comemorado o dia do Ouvidor, o profissional responsável por cuidar dessa relação. O Ouvidor é […]
