por Beelieve | maio 7, 2025 | Gestão de ouvidoria, Ouvidoria setor educação
Conflitos em ambientes educacionais são inevitáveis. Divergências entre estudantes, professores e a própria gestão fazem parte da dinâmica de escolas e faculdades. No entanto, o que define a qualidade de uma instituição não é a ausência de conflitos, mas sim a maneira... 
por Beelieve | maio 5, 2025 | Canal de denúncia, Ouvidoria setor educação
As denúncias na Ouvidoria da educação desempenham um papel crucial para a melhoria contínua das instituições de ensino. Quando bem estruturado, esse canal proporciona um ambiente seguro para que estudantes, professores, pais e colaboradores relatem irregularidades,... 
por Ítalo | fev 10, 2017 | Ouvidoria setor educação, Ouvidoria setor elétrico, Ouvidoria setor financeiro, Ouvidoria setor saúde
As Ouvidorias regulamentadas seguem uma série de regras para atendimento, classificação e respostas às manifestações dos clientes, porém, nem sempre encontram no mercado empresas especializadas e sistemas que atendam de forma completa todos os requisitos solicitados... 
por Ítalo | jan 6, 2017 | Ouvidoria setor educação
As instituições de ensino superior encontram na Ouvidoria uma possibilidade de conhecer melhor o seu público interno e externo, mensurando e solucionando problemas que impactam no sucesso da instituição. Dessa forma, é visível a relação da ouvidoria com o marketing... 
por Ítalo | abr 14, 2016 | Gestão de ouvidoria, Ouvidoria setor educação
A educação está dentro dos 17 objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU até 2030 e para tornar esse objetivo alcançável, é necessário que as pessoas tenham acesso a educação de qualidade, sendo a Ouvidoria uma ferramenta parceira nesse processo. Diversas...
