por OMD Soluções | abr 24, 2024 | Ouvidoria setor saúde
As Ouvidorias desempenham um papel crucial no setor de Saúde Suplementar, sendo responsáveis por receber, acolher e gerenciar as manifestações dos beneficiários. Neste contexto, investir em ações e ferramentas que garantam a qualidade dos serviços prestados e a... 
por Mario Nelson | mar 20, 2024 | Ensino, Ouvidoria setor saúde
Olá, pessoal! Sejam muito bem-vindos. Meu nome é Mário Nélson, sou Diretor Executivo na OMD Soluções. Hoje vou falar sobre o Curso de Certificação para Ouvidorias de Saúde Suplementar que oferecemos na modalidade online e presencial. Nós vamos explorar como essa... 
por Ítalo | mar 30, 2020 | Ouvidoria setor saúde
As Ouvidorias das operadoras de planos de saúde têm até o dia 15 de abril de 2022 para enviar o seu relatório para a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Para auxiliar você nesta tarefa, a professora Margareth Monteiro, especialista em Ouvidorias de Saúde... 
por Ítalo | nov 4, 2019 | Ouvidoria setor saúde
Em agosto e outubro deste ano, a equipe OMD esteve no Rio de Janeiro e em São Paulo para certificar Ouvidores da Confederação Nacional das Cooperativas Médicas (Unimed). Nos dias 21 e 22 de agosto deste ano o curso foi ministrado na Federação Unimed Rio de Janeiro e... 
por Ítalo | fev 20, 2017 | Ouvidoria setor saúde
O ouvidor que atua na área de saúde suplementar exerce um papel fundamental na busca da solução de problemas e melhorias dos processos, produtos e serviços na organização a qual pertence. Para cumprir uma das funções das ouvidorias, em ajudar as instituições diante de... 
por Ítalo | fev 10, 2017 | Ouvidoria setor educação, Ouvidoria setor elétrico, Ouvidoria setor financeiro, Ouvidoria setor saúde
As Ouvidorias regulamentadas seguem uma série de regras para atendimento, classificação e respostas às manifestações dos clientes, porém, nem sempre encontram no mercado empresas especializadas e sistemas que atendam de forma completa todos os requisitos solicitados...
