BPO de Ouvidoria: terceirização para uma gestão estratégica do atendimento
No mundo corporativo atual, a Ouvidoria se destaca como um canal essencial para fortalecer o relacionamento com clientes, colaboradores e fornecedores, ao tratar suas manifestações de forma imparcial e com foco na melhoria de processos. Porém, a depender do porte da empresa e volume de demandas, gerir esse processo internamente pode ser dispendioso em termos […]
