setembro 2019
Relatório do Atendimento das Ouvidorias 2019 já está disponível
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou o Relatório do Atendimento das Ouvidorias – REA 2019. [...]
agosto 2019
A OMD E SEU CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA
O slogan adotado para os Jogos Pan Americanos encerrado este mês no Peru foi de extrema oportunidade: [...]
Inovação é debatida para fortalecimento das Ouvidorias
O primeiro painel de debates do 3º Simpósio Nacional de Ouvidorias promovido pelo Tribunal de Contas do [...]
LGPD e o papel das Ouvidorias
Foi há um ano que o então presidente da República Michel Temer sancionou a Lei Geral de Proteção de Dados [...]
O CÓDIGO DE DEFESA DO USUÁRIO DO SERVIÇO PÚBLICO E AS OUVIDORIAS
O Capítulo IV da Lei 13.460/2017, a partir do Art. 13, estabelece as tarefas determinantes [...]
OS CUIDADOS NO TRATO DE DENÚNCIAS
As Ouvidorias são espaços de participação e controle social, com o objetivo de aprimorar a gestão e [...]