por Beelieve | fev 17, 2025 | Ouvidoria setor saúde
A qualidade do atendimento hospitalar é uma das maiores preocupações no setor de saúde. Pacientes, familiares e até mesmo os profissionais de saúde buscam soluções que garantam segurança, eficiência e humanização nos serviços. Nesse contexto, a Ouvidoria se apresenta... 
por Beelieve | fev 13, 2025 | Gestão de ouvidoria
A reclamação formal em Ouvidorias é um canal essencial para empresas que desejam fortalecer a relação com seus clientes e aprimorar seus serviços. No entanto, sem um processo bem estruturado, a gestão dessas manifestações pode se tornar um desafio, resultando em... 
por Beelieve | fev 4, 2025 | Ouvidoria setor financeiro
No setor financeiro, a relação entre bancos e clientes nem sempre é linear. Dúvidas, problemas e insatisfações podem surgir, e é nesse contexto que a Ouvidoria bancária se destaca como um importante canal de comunicação e resolução de conflitos. Mas, afinal, o que é... 
por Beelieve | fev 3, 2025 | Ouvidoria setor financeiro
No cenário dinâmico e inovador das fintechs, a gestão de Ouvidoria desempenha um papel estratégico, indo além do simples atendimento ao cliente para se tornar um diferencial competitivo essencial. À medida que essas empresas revolucionam o setor financeiro... 
por Beelieve | jan 31, 2025 | SAC
No mundo corporativo, entender a diferença entre Ouvidoria e SAC é essencial para oferecer um atendimento de qualidade e, ao mesmo tempo, otimizar a experiência do cliente. Embora os dois desempenhem papéis importantes no relacionamento entre empresas e consumidores,...
