Ítalo, Autor em OMD | Soluções para ouvidorias

Certificação em Ouvidoria: Conheça os cursos a distância da OMD

Saiba agora como uma certificação em Ouvidoria pode ajudar você a se tornar um profissional preparado para evoluir na carreira de Ouvidor.

Conheça agora dicas que vão te ajudar a manter sua produtividade com a adoção da gestão remota da Ouvidoria.

Saiba agora como a comunicação interna e externa nas organizações podem se beneficiar dos insights da equipe de Ouvidoria.

Entenda a importância da implantação de Ouvidoria e quais são os primeiros passos desse processo.

Descubra quais as semelhanças entre a ouvidoria financeira, a da saúde e a do setor elétrico.

Saiba porque não ter um programa de Ouvidoria pode desestabilizar a rotina do setor.

Em webinar promovido pela OMD. Ouvidores da área pública e privada relatam experiências e desafios do trabalho remoto durante a pandemia.

Entenda como os direitos do cliente nas ouvidorias públicas e privadas está intimamente relacionado ao trabalho do Ouvidor.

Saiba mais sobre a profissão de Ouvidor e entenda o que ele pode e não pode fazer sendo um articulador de soluções na instituição.

Veja o passo a passo para implementar um canal de denúncias na sua instituição e descubra de que forma a Ouvidoria pode contribuir com isso.