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Ouvidoria financeira, do setor elétrico e da saúde: o que têm em comum?
Descubra quais as semelhanças entre a ouvidoria financeira, a da saúde e a do setor elétrico.
Os impactos de não ter um programa de Ouvidoria
Saiba porque não ter um programa de Ouvidoria pode desestabilizar a rotina do setor.
Ouvidores discutem os desafios do trabalho à distância
Em webinar promovido pela OMD. Ouvidores da área pública e privada relatam experiências e desafios do trabalho remoto durante a pandemia.
Direitos do cliente nas Ouvidorias públicas e privadas
Entenda como os direitos do cliente nas ouvidorias públicas e privadas está intimamente relacionado ao trabalho do Ouvidor.
Profissão de Ouvidor: Responsabilidades e limitações na atuação
Saiba mais sobre a profissão de Ouvidor e entenda o que ele pode e não pode fazer sendo um articulador de soluções na instituição.
