Por que Bet’s e a Ouvidoria devem andar lado a lado?
O mercado de apostas esportivas e jogos online cresce rapidamente no Brasil e no mundo, movimentando bilhões em apostas todos os anos. Para as casas de apostas online, este crescimento vem acompanhado de desafios regulatórios, de confiança do cliente e de atendimento de qualidade. Nesse cenário, a Ouvidoria para casas de apostas surge como um […]
Sistema de Ouvidoria e Canal de Denúncias: como garantir transparência e conformidade na empresa
Sistema de Ouvidoria Pense rápido: se hoje alguém da sua equipe, um cliente ou fornecedor quisesse fazer uma denúncia ou deixar um feedback mais delicado, como isso seria tratado dentro da sua empresa? Se a resposta envolveu planilhas, e-mails soltos ou aquele sistema engessado de SAC… pode ser hora de repensar sua estrutura. A boa notícia? Um sistema de Ouvidoria e […]
Denúncia de erro médico e o papel da Ouvidoria
A denúncia de erro médico é um tema delicado e essencial para a melhoria contínua dos serviços de saúde. Em um cenário onde a segurança e a qualidade do atendimento são prioridades, os pacientes e familiares precisam de canais eficazes para relatar problemas, obter respostas e, consequentemente, prevenir futuros incidentes. Neste contexto, a Ouvidoria desempenha […]
Contribuições do Canal de Denúncias para o Fortalecimento da Integridade e Aprimoramento da Comunicação nas Organizações
Entenda como canais de denúncias fortalecem a integridade e a comunicação interna nas organizações. Conteúdo por Rose Meire Cyrillo.
Relatório para Canal de Denúncias em poucos cliques! Conheça o Sistema OMD
Identifique irregularidades e monitore a evolução das manifestações em poucos cliques. Veja como é realizado o relatório para canal de denúncias no Sistema OMD.
Empresas investem em canal de denúncias visando o combate ao assédio
O canal de denúncias proporciona um ambiente de trabalho mais seguro. Entenda outros motivos pelos quais empresas têm investido nessa ferramenta.
Por que investir em um canal de denúncias para empresas
Entenda como um canal de denúncias para empresas pode auxiliar o compliance, aumentar a transparência e trazer diversos outros benefícios para as instituições.
Como a Ouvidoria ajuda a promover a ética empresarial
Entenda o importante papel da Ouvidoria para o fortalecimento da ética empresarial e combate à corrupção. Saiba mais no artigo!
Canal de denúncias efetivo: Como fazer uma gestão eficiente de suas manifestações
Saiba quais ações priorizar para garantir um canal de denúncias efetivo para sua instituição. Entenda mais sobre o tema neste artigo.
Canal de denúncias e compliance: entenda como se complementam
Veja a importância do programa de compliance na instituição e saiba como o canal de denúncias auxilia no processo de apuração e responsabilização de irregularidades.