Como a Ouvidoria contribui para a agenda ESG
Margareth Mauricio Monteiro conta como a Ouvidoria impulsiona a agenda ESG abordando os pilares Ambiental, Social e de Governança.
Saúde mental dos Ouvidores: Cuidados para exercer no seu dia de trabalho
Pausas estratégicas, metas realistas e apoio profissional são práticas que ajudam a criar um espaço onde o bem-estar e a saúde mental dos ouvidores prevalecem.
Como a OMD Soluções apoia empresas no cumprimento dos direitos do consumidor
Entenda quais diretrizes a nova Lei do SAC determina e seus respectivos impactos para os direitos do consumidor. Inicie a leitura.
3 melhores práticas para operadoras de saúde suplementar na gestão de NIPs
Uma boa gestão de NIPs ajuda as operadoras de saúde a entregar melhores serviços aos beneficiários. Conheça as melhores práticas.
Mulheres na Ouvidoria: Uma homenagem da OMD Soluções para Ouvidoras brasileiras
No Dia Internacional da Mulher, convidamos colegas, amigas e clientes para relatar experiências e fortalecer o espaço das mulheres na ouvidoria.
CONTRAN estabelece obrigatoriedade de Ouvidorias em serviços de Vistoria Veicular
Passa a ser requisito obrigatório a comprovação da existência de um canal aberto de Ouvidoria ou serviço de atendimento ao consumidor (SAC). Saiba mais.
Certificação para Ouvidores de Saúde Suplementar tem avaliação de 9.9
Pelo sexto ano consecutivo, a Federação das Unimeds do Estado de São Paulo recebe a OMD Soluções para realizar a certificação para ouvidores de saúde suplementar.
Alerta: Ouvidor sobrecarregado! Entenda o impacto do acúmulo de funções para o colaborador e a empresa
Um ouvidor sobrecarregado pode sofrer com problemas de saúde e bem estar pessoal e também trazer prejuízos para a organização. Saiba mais.
OMD Soluções recebe o selo Innoway ACATE
Nossa equipe fica feliz em ajudar a moldar o futuro da inovação da Grande Florianópolis.
Técnicas de resolução de conflitos para aplicar na Ouvidoria
Deseja aprimorar suas técnicas de resolução de conflitos para aplicar dentro da Ouvidoria? Leia este artigo e saiba como.
