por Mario Nelson | jun 7, 2021 | Canal de denúncia
Cada vez mais empresas estão procurando formas de manter sua conformidade com leis, normas e regulamentos (compliance) e assim reduzir riscos e melhorar sua eficiência nos mais variados processos de negócios. Em alguns casos isso é inclusive exigido por lei. É o...
por Mario Nelson | Maio 18, 2021 | Gestão de ouvidoria
A Ouvidoria recebe manifestações de clientes em empresas privadas e de cidadãos em órgãos da administração pública. Para ambos casos, a função principal do Ouvidor é buscar soluções para as manifestações apresentadas, servindo como uma ponte entre a instituição e o...
por Mario Nelson | Maio 4, 2021 | Canal de denúncia
Atualmente, empresas de todos os portes precisam se preocupar com sua integridade corporativa. Além das questões governamentais e burocráticas – como a Lei 12.846/2013 (ou Lei Anticorrupção) que prevê a responsabilização objetiva, no âmbito civil e...
por Mario Nelson | abr 16, 2020 | Melhores práticas
A pandemia do novo coronavírus (Covid-19) trouxe uma lição unânime para a sobrevivência das empresas: focar a atenção para a base atual de clientes, com o objetivo de preservá-la. Uma vez que o cenário futuro aponta para uma maior dificuldade na obtenção de novos...
por Mario Nelson | ago 25, 2019 | Notícias
O slogan adotado para os Jogos Pan Americanos encerrado este mês no Peru foi de extrema oportunidade: “Jogamos Juntos”. Ao público pode parecer uma competição de superação dos atletas demonstrada pela força de vontade, técnica e determinação. Mas, não é só isso. Todas...
