por Ítalo | mar 22, 2016 | Gestão de ouvidoria, Notícias
Criadas para receber sugestões e reclamações, as ouvidorias também enfrentam perguntas nem sempre fáceis de serem respondidas “A transparência pública é promovida em duas frentes distintas”, explica o ouvidor geral do estado de São Paulo, Gustavo Ungaro. “De um lado,... por Ítalo | mar 22, 2016 | Gestão de ouvidoria, Notícias
A Ouvidoria Cidadã está sob a responsabilidade da Controladoria Geral do Município DA REDAÇÃO Nessa semana foi comemorado o Dia do Ouvidor no Brasil, profissão que, na avaliação da ouvidora da prefeitura de Várzea Grande, Ivanilde Nogueira, começa a ser mais... por Ítalo | mar 22, 2016 | Gestão de ouvidoria, Notícias
Edson Luiz Vismona, presidente da ABO, reforçou o papel da ouvidoria nos órgãos públicos durante palestra Uma solenidade em comemoração ao Dia Nacional do Ouvidor foi realizada nesta quarta-feira, 16, no Palácio do Governo. Organizado pela Ouvidoria Geral do Estado,... por Ítalo | mar 22, 2016 | Gestão de ouvidoria, Notícias
Solucionar no tempo certo situações conflitantes que possam ocorrer com clientes, fornecedores, colaboradores ou usuários em geral é vital para as empresas que quiserem sobreviver em um ambiente competitivo como o atual. Evitar que um conflito gere descontentamento e... por Ítalo | mar 22, 2016 | Gestão de ouvidoria, Notícias
Ebserh promove 2º Encontro Nacional de Ouvidores dos Hospitais Universitários Brasília (DF) – Nestas terça e quarta, 15 e 16 de março, a Ouvidoria-Geral da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh) realiza o 2° Encontro Nacional de Ouvidores dos Hospitais... por Ítalo | mar 22, 2016 | Gestão de ouvidoria, Notícias
Ouvidor, Dia do Ouvidor, Ouvidoria Adenilson Nunes /Secom/GOVBA/Flickr/CC No dia 16 de março é comemorado o Dia do Ouvidor. Qual é o papel do ouvidor? O que é uma ouvidoria? Para discutir a importância da ouvidoria na Administração Pública, será lançada a Rede Ouvir,...
