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Categoria: Gestão de ouvidoria

Técnicas de resolução de conflitos para aplicar na Ouvidoria

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Deseja aprimorar suas técnicas de resolução de conflitos para aplicar dentro da Ouvidoria? Leia este artigo e saiba como.

Ouvidoria como peça-chave para a gestão de riscos da organização

Confira este artigo sobre gestão de riscos dentro da organização e entenda o lugar que a Ouvidoria ocupa dentro desse tema.

3 desafios comuns no atendimento das Ouvidorias e como solucioná-los com o Sistema OMD

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Entenda os principais desafios enfrentados durante o atendimento das Ouvidorias e saiba como solucioná-los com o Sistema OMD.

Função da Ouvidoria no Brasil: Principais enfoques e o que esperar para o futuro

equipe de três pessoas conversando e visualizando uma tela

Entenda como a Ouvidoria brasileira vem evoluindo através dos anos e saiba o que esperar para o futuro deste importante instituto.

Controle de Ouvidoria: Funcionalidades e integrações mais usadas no mercado

mulher trabalhando em frente ao computador com telefone

Conheça as integrações e funcionalidades que o Sistema OMD oferece para um controle de Ouvidoria mais prático e eficiente.

Como 2021 acelerou a adesão de novas tecnologias em Ouvidorias

Mão mexendo em um mouse em uma tela interativa

Entenda como a modalidade home office e a nova Lei Geral de Proteção de Dados aceleraram o processo de adesão às novas tecnologias em ouvidorias.

Os novos desafios da Ouvidoria frente à adequação da LGPD

Imagem de uma mão segurando a balança da justiça referente a adequação da LGPD

Neste artigo você vai entender sobre as mudanças, desafios e adequações enfrentadas pelas Ouvidorias frente à adequação da LGPD.

Gestão do processo na ouvidoria: Saiba como fazer

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Conheça as principais etapas do fluxograma de atividades na Ouvidoria e entenda como identificar insights desse processo para garantir uma gestão eficiente.

Escuta qualificada na ouvidoria: mediando conflitos com excelência

Entenda o conceito de escuta qualificada e por que essa é uma competência indispensável de ser trabalhada no âmbito de uma ouvidoria.

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Saiba quais são os desafios a serem enfrentados pelo Ouvidor nesse novo cenário.

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