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Categoria: Gestão de ouvidoria

Como o Sistema OMD garante proteção às manifestações da Ouvidoria

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Entenda como garantimos segurança e sigilo às manifestações da Ouvidoria através de 3 camadas de proteção no Sistema OMD.

Técnicas de resolução de conflitos para aplicar na Ouvidoria

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Deseja aprimorar suas técnicas de resolução de conflitos para aplicar dentro da Ouvidoria? Leia este artigo e saiba como.

Ouvidoria como peça-chave para a gestão de riscos da organização

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Entenda os principais desafios enfrentados durante o atendimento das Ouvidorias e saiba como solucioná-los com o Sistema OMD.

Função da Ouvidoria no Brasil: Principais enfoques e o que esperar para o futuro

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Entenda como a Ouvidoria brasileira vem evoluindo através dos anos e saiba o que esperar para o futuro deste importante instituto.

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