por Ítalo | mar 22, 2016 | Gestão de ouvidoria, Notícias
Ouvidor, Dia do Ouvidor, Ouvidoria Adenilson Nunes /Secom/GOVBA/Flickr/CC No dia 16 de março é comemorado o Dia do Ouvidor. Qual é o papel do ouvidor? O que é uma ouvidoria? Para discutir a importância da ouvidoria na Administração Pública, será lançada a Rede Ouvir,... por Ítalo | mar 16, 2016 | Eventos
O principal elo de comunicação entre instituições e seu público é a Ouvidoria, que garante qualidade e satisfação do uso de produtos e serviços prestados tanto pela administração pública quanto privada. E por isso, no dia 16 de março é comemorado o dia do Ouvidor, o... por Ítalo | nov 25, 2013 | Gestão de ouvidoria
Logo pela manhã, no segundo dia do XVI Congresso Brasileiro realizado no Recife (PE), teve início o primeiro painel do dia, com o tema “Ouvidoria em Rede: Integração, Governança e Soluções ao Cidadão” -, mediado por Fabio Lopes Soares, diretor executivo ABO Nacional,...