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Blog da Ouvidoria

15 DE MARÇO, DIA DO CONSUMIDOR

15 DE MARÇO, DIA DO CONSUMIDOR

DEZ DIREITOS DO CLIENTE QUE O OUVIDOR DEVE SABER. No dia 15 de março é comemorado o Dia do Consumidor. O Brasil seguiu a orientação da ONU que, em 1985, instituiu o Dia Mundial do Consumidor.  Coincide com entrada em vigor, no mesmo mês, mas no dia 11 de março de...

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16 DE MARÇO, DIA DO OUVIDOR

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Fruto da evolução no atendimento ao consumidor surgiram instrumentos legais para a defesa do cidadão nas diversas instâncias. Organizações se formaram com o intuito de representar, na esfera pública e privada, as demandas oriundas do cidadão inconformado. Neste...

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