por Ítalo | out 10, 2016 | Implantação de ouvidoria
A implantação da Lei de Acesso à Informação (LAI) exige qualificação pelas partes envolvidas, garantindo o direito do cidadão a um atendimento de qualidade que proporcione o efetivo acesso às informações. Quando a Ouvidoria está envolvida no processo de implantação da... 
por Ítalo | jul 13, 2016 | Implantação de ouvidoria
A implantação de uma ouvidoria requer cuidados e orientações técnicas de especialistas da área. Portanto, a OMD Soluções para Ouvidorias, apresentará alguns passos para as organizações que pretendem atuar estrategicamente com o atendimento realizado por uma ouvidoria:...
