Blog da Ouvidoria
O poder do RH na Ouvidoria: 3 ações para fortalecer as Ouvidorias e transformar a instituição
Capacitar, incentivar e promover a Ouvidoria dentro da instituição. Saiba como a área de RH ou gestão de pessoas pode fortalecer o uso do canal de ouvidoria na instituição.
Ouvidores capacitados em ação! Conheça os Cursos de Ouvidoria para fazer em 2023
Ano novo, capacitação nova! Aprimore seus conhecimentos sobre as boas práticas na Ouvidoria com os cursos da OMD Soluções.
Certificação para Ouvidores de Saúde Suplementar tem avaliação de 9.9
Pelo sexto ano consecutivo, a Federação das Unimeds do Estado de São Paulo recebe a OMD Soluções para realizar a certificação para ouvidores de saúde suplementar.
4 Leis que todo Ouvidor deve dominar para exercer a profissão
Para exercer a profissão com excelência, o Ouvidor também deve estar atento ao âmbito jurídico. Confira as 4 leis para ouvidoria que destacamos aqui.
Alerta: Ouvidor sobrecarregado! Entenda o impacto do acúmulo de funções para o colaborador e a empresa
Um ouvidor sobrecarregado pode sofrer com problemas de saúde e bem estar pessoal e também trazer prejuízos para a organização. Saiba mais.
Como o Sistema OMD garante proteção às manifestações da Ouvidoria
Entenda como garantimos segurança e sigilo às manifestações da Ouvidoria através de 3 camadas de proteção no Sistema OMD.
OMD Soluções recebe o selo Innoway ACATE
Nossa equipe fica feliz em ajudar a moldar o futuro da inovação da Grande Florianópolis.
Técnicas de resolução de conflitos para aplicar na Ouvidoria
Deseja aprimorar suas técnicas de resolução de conflitos para aplicar dentro da Ouvidoria? Leia este artigo e saiba como.
Ouvidoria como peça-chave para a gestão de riscos da organização
Confira este artigo sobre gestão de riscos dentro da organização e entenda o lugar que a Ouvidoria ocupa dentro desse tema.
3 desafios comuns no atendimento das Ouvidorias e como solucioná-los com o Sistema OMD
Entenda os principais desafios enfrentados durante o atendimento das Ouvidorias e saiba como solucioná-los com o Sistema OMD.
