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Aderência do sistema da OMD às exigências dos segmentos regulamentados em Ouvidoria

Aderência do sistema da OMD às exigências dos segmentos regulamentados em Ouvidoria

por Ítalo | fev 10, 2017 | Ouvidoria setor educação, Ouvidoria setor elétrico, Ouvidoria setor financeiro, Ouvidoria setor saúde

As Ouvidorias regulamentadas seguem uma série de regras para atendimento, classificação e respostas às manifestações dos clientes, porém, nem sempre encontram no mercado empresas especializadas e sistemas que atendam de forma completa todos os requisitos solicitados...
Ouvidorias nas instituições de ensino superior

Ouvidorias nas instituições de ensino superior

por Ítalo | jan 6, 2017 | Ouvidoria setor educação

As instituições de ensino superior encontram na Ouvidoria uma possibilidade de conhecer melhor o seu público interno e externo, mensurando e solucionando problemas que impactam no sucesso da instituição. Dessa forma, é visível a relação da ouvidoria com o marketing...
Ouvidoria: ferramenta de gestão nas Instituições de Educação

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por Ítalo | abr 14, 2016 | Gestão de ouvidoria, Ouvidoria setor educação

A educação está dentro dos 17 objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU até 2030 e para tornar esse objetivo alcançável, é necessário que as pessoas tenham acesso a educação de qualidade, sendo a Ouvidoria uma ferramenta parceira nesse processo. Diversas...

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