OMD | Soluções para ouvidorias
  • Sistema
  • Cursos
    • Cursos online
    • Cursos in Company
    • Consultorias
  • Blog
  • Sobre
    • A OMD
    • Cases de Sucesso
  • Contato
Escolha uma Página
Relatório de Ouvidoria para a ANS: elabore o REA-Ouvidorias sem complicações

Relatório de Ouvidoria para a ANS: elabore o REA-Ouvidorias sem complicações

por Ítalo | mar 30, 2020 | Ouvidoria setor saúde

As Ouvidorias das operadoras de planos de saúde têm até o dia 15 de abril de 2022 para enviar o seu relatório para a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Para auxiliar você nesta tarefa, a professora Margareth Monteiro, especialista em Ouvidorias de Saúde...
OMD promove certificação de Ouvidores de operadoras de saúde

OMD promove certificação de Ouvidores de operadoras de saúde

por Ítalo | nov 4, 2019 | Ouvidoria setor saúde

Em agosto e outubro deste ano, a equipe OMD esteve no Rio de Janeiro e em São Paulo para certificar Ouvidores da Confederação Nacional das Cooperativas Médicas (Unimed).  Nos dias 21 e 22 de agosto deste ano o curso foi ministrado na Federação Unimed Rio de Janeiro e...
Como ajudar o cidadão em manifestações relacionadas a planos de saúde

Como ajudar o cidadão em manifestações relacionadas a planos de saúde

por Ítalo | fev 20, 2017 | Ouvidoria setor saúde

O ouvidor que atua na área de saúde suplementar exerce um papel fundamental na busca da solução de problemas e melhorias dos processos, produtos e serviços na organização a qual pertence. Para cumprir uma das funções das ouvidorias, em ajudar as instituições diante de...
Aderência do sistema da OMD às exigências dos segmentos regulamentados em Ouvidoria

Aderência do sistema da OMD às exigências dos segmentos regulamentados em Ouvidoria

por Ítalo | fev 10, 2017 | Ouvidoria setor educação, Ouvidoria setor elétrico, Ouvidoria setor financeiro, Ouvidoria setor saúde

As Ouvidorias regulamentadas seguem uma série de regras para atendimento, classificação e respostas às manifestações dos clientes, porém, nem sempre encontram no mercado empresas especializadas e sistemas que atendam de forma completa todos os requisitos solicitados...
Como funciona a obrigatoriedade de uma ouvidoria para operadoras de plano de saúde?

Como funciona a obrigatoriedade de uma ouvidoria para operadoras de plano de saúde?

por Ítalo | jan 26, 2017 | Ouvidoria setor saúde

O envio do Relatório Estatístico e Analítico (REA) é obrigatório mesmo para as operadoras com menos de 100 mil beneficiários, respeitando a Resolução Normativa (RN) nº 323/2013, que torna obrigatória a constituição de canais de ouvidoria para as operadoras de planos...
O que todo Ouvidor deve saber sobre o Relatório Estatístico e Analítico de atendimento das Ouvidorias

O que todo Ouvidor deve saber sobre o Relatório Estatístico e Analítico de atendimento das Ouvidorias

por Ítalo | jan 19, 2017 | Ouvidoria setor saúde

Anualmente a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) solicita às ouvidorias das operadoras de planos privados de assistência à saúde, a entrega do REA (Relatório Estatístico e Analítico de atendimento das Ouvidorias). O REA deve conter demonstrações estatísticas...
« Entradas Antigas

Pesquisar

sistema para ouvidorias omd

Receba os próximos conteúdos por e-mail

Cursos para ouvidorias
Cases de sucesso
  • Facebook
  • Twitter
  • Google
  • Instagram
  • RSS

Projetado por Elegant Themes | Desenvolvido por WordPress